在淘宝天猫买了一块4600的名表,天猫不给退款

    作者:巴黎21 提交日期:2018-08-10 23:45:45

      在淘宝天猫专柜店买了一块天梭的名表,4600,收到货物后,我都是戴着手套看的手表,生怕把它刮花了,后面觉得手表不是自己喜欢的类型,就选择了申请7天无理由退货,天猫哪里也是等了两天,才同意退货退款的,当时我就纳闷了,一般申请退货退款后,大部分的店铺,都会在24小时内处理退货退款的,但这家店铺迟迟才处理。毕竟是名贵的手表,也担心途中出点什么意外,退货时还选择了保价顺丰退货。快递到达后,天猫给我拍了几张图片,说手表有刮痕,不能退货,直接拒绝签收了,我马上联系了派件员询问详细情况,派件员说,他们那里经常有拒绝签收的包裹,他们是用放大镜查看手表的,还表示,我的这块表用肉眼根本看不出有什么毛病。假如我收到手表当时,用放大镜查看手表,说不定手表本身也有刮痕之类的呢?反正我用肉眼是看不出有任何毛病的。好了,我知道,这次真的遇到强卖的卖家了,马上联系了淘宝小二,小二说要举证,要叫快递出证明,或者联系工商局,话说,工商局会管吗,毕竟这是正品,工商局也管不着吧。我该怎么办,大家能不能帮我出出主意。我应该要准备哪些资料申诉呢,快递愿意给我出证明,除此之外,我还需要出哪些证据资料呢?
      能不能把手表直接退回去给淘宝小二,让小二来审判这个手否是否有问题呢?
      一:手表绝对没有任何问题,不存在刮痕之类的
      二:天猫给我发送的图片并不真实,这是钢带表腕表,触摸一下,就会有点假痕迹,用抹布搽下就可以恢复干干净净,在没有用抹布搽抹的情况拍照,就会造成有痕迹的假象。这种表,拍照本身就会就会反光,拍摄不良的条件下,拍出来的效果就容易产生假象刮痕,那是反光假象,并不是真实的刮痕。
      三:快递发出去之前,我有高清拍照手表了,可以很明显的看到,手表是干干净净的,没有任何刮痕
      四:退货时,包裹包装的非常良好,跟原包装的一样,原包装所有的东西都齐全,按原包装的方式包装退货的,所不并不存在快递运输问题。
      。

      五:待包裹退回来时,我要不要签收呢,还是直接拒绝签收呢。等小二介入处理后,小二会支持我这边,还是支持天猫呢,天猫毕竟是大店,很担心天猫偏向大店。


      



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      文章来源: 天涯杂谈
      时间:2018-08-10 23:45:45
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