定制德国汉莎橱柜,半年至今未送货,艰难要货路

    作者:348468620 提交日期:2018-05-17 20:48:22

      2017年12月初,我在福州德国汉莎橱柜(宝龙红星美凯龙店)定制了新房的衣柜橱柜,总价9.5万元,协议明确2018年3月30日前送货安装,货款分两笔,定制即付80%货款,另20%货款待衣柜、橱柜送货时付。可是,德国汉莎橱柜仅将衣柜柜体送到,所有衣柜门板、橱柜、橱柜石材及其他见光面板材至今未到位。红星美凯龙客服部人员已跟德国汉莎橱柜持续联系近一个月无果,目前根据红星美凯龙反馈,客服联系德国汉莎橱柜工作人员根本不接电话。不得不感慨,国内的商家才是上帝。
      更可笑的是,一直失联的,打十个电话回两个的德国汉莎橱柜工作人员终于大发慈悲联系我,第一句话是你衣柜门板货到了,第二句话就是请先支付大部分尾款,还明确表态不支付不发货。请问,衣柜门板终于到了,那我还有的橱柜呢,橱柜石材呢,不是货,你货都没送齐怎么能这么理直气壮的让付尾款,还不付不送货,哪来的底气?对比商场里同一层的欧派~九牧,叹为观止,绝对可以荣登服务最差商家第一名。
      话说回来,跟德国汉莎橱柜沟通的这几个月,德国汉莎橱柜说的几个逾期理由也是令我拜服,刷新无耻下限,什么大会期间油漆不让上,什么物流延误,后面直接连理由都不说直接不接红星美凯龙商家客服跟踪电话。这种商家,怎么能在现在这种追求服务,追求品质的竞争中存活,难道靠的尽是如此新颖~刷新人认知下限的欺骗手段。
      无奈的是,我的新房装修就这样被无限期的延误着,真这样只能撕破脸,诉诸法律武器或者找媒体援助了。
      为什么橱柜行业类似事件层出不穷,消费者才是弱者,商家才是上帝。不过,以我的切身经历忠告以后买橱柜的大家伙,不要买什么德国汉莎橱柜了,买欧派~九牧~金牌这些一线品牌吧,什么德国汉莎橱柜就这做派就是不会有好货,花钱买堵心。
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      文章来源: 百姓声音
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