万家乐燃气热水器才1年半多一点,关键部件就坏了。

    作者:sishao988 提交日期:2017-03-18 16:20:39

      15年8月,电商处购买了一台万家乐燃气热水器,管道燃气的,有发票,是新机。三口之家正常使用,仅洗澡和早上洗漱,在使用到17年3月份的时候,才1年半多一点,出现机器下部有水滴出来,致电万家乐售后,当时不能安排人,要隔天,急着要用,就近找师付过来查看后得知,水箱漏水,无法进行维修,要更换。

      正因为信任万家乐这个品牌,所以在新房装修的时候也选择了这个牌子,没想到的是质量如此之差,才使用一年半,准确来说,19个月,就出现关键部件要更换,而且维修的费用,占到了买机器价格的70%几,如此大品牌,让用户拿什么来信任你?

      另外,质量不好,服务做好也可以,打电话给售后的时候,那个态度,语气,感觉就是是在忽悠一样,后来致电400,也是一样的态度,哪怕一句“您先别着急”之类的话都没有,就一味的说,留下你的联系方式,稍后会有售后人员联系你。后来又接到过两次官方的电话,一次是当地售后的,一次是因为打了400以后的回访电话,感觉就是按部就搬,完成一次任务一样,所以最后那个所谓的回访询问电话我也懒得说,直截了当的回复:我已经选择了其他品牌,对你们已经放弃了。

      这就是整个过程,我的总结就是,以后肯定不会再选择万家乐,这次的选择就是个误会,我不是通情理的人,新热水器已经到家,保修6年,哪怕6年零1个月坏了,也值了,必竟有保修的让我用了六年。而且,在向这个新品牌描述过程的时候,人家在认真倾听,并表示同情,首选这态度,就让用户觉得暖心。希望有看到这些文字的,慎重选择!

      当然,如果万家乐团队也看到了这些文字,请不要试图联系,对你们,确实已经放弃了!
    万家乐燃气热水器才1年半多一点,关键部件就坏了。

    热门评论:

    昵称:一路心情币提交时间:2017-12-17 01:47:32

      客户不是上帝吗,就这么对待上帝真的好吗

    昵称:小魔魔大人背提交时间:2017-12-16 23:16:19

      我家用的美的,2年了还没出现让我失望的事情

    昵称:凤毛麟角股ai提交时间:2017-12-16 20:50:25

      万家乐让我老痛苦了

    昵称:rckbtq11131提交时间:2017-12-16 18:14:28

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      作者:

      sishao988

      文章来源: 百姓声音
      时间:2017-03-18 16:20:39
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